Qual è il rapporto tra nuove tecnologie digitali e comunicazione? Le innovazioni tecnologiche sono gli strumenti per aiutare le aziende a comunicare meglio. Basta sapere come usarle…
C’è vero progresso solo quando i vantaggi di una nuova tecnologia diventano per tutti.
Quando Henry Ford, grande imprenditore statunitense e fondatore della celebre casa automobilistica, pronunciò queste parole, il web e le nuove tecnologie digitali non esistevano se non nell’immaginazione di qualche scrittore di fantascienza.
Ma quella che ieri era fantascienza, oggi è diventata realtà. Di più: quotidianità. Noi scriviamo questo articolo sul web e tu lo leggerai dal tuo smartphone o dal tuo tablet a casa, in ufficio o in palestra. Altro che macchine volanti…
Ma oggi che è quasi passato un secolo da quelle parole di Ford, i vantaggi delle nuove tecnologie sono finalmente per tutti? Proviamo a rispondere a questa domanda.
Dimentichiamo per un istante ogni considerazione personale o luogo comune e concentriamoci su due numeri:
76,1%
80%
Cosa sono?
Semplice.
76,1 è la percentuale di famiglie italiane che si connette ad internet ogni giorno
80% è il numero di aziende che hanno un sito web. Solo che la stragrande maggioranza di queste non ha una presenza web pienamente sviluppata e consolidata. Questo è un aspetto fondamentale, decisivo, perfino “vitale”. E ne parleremo tra poco.
Ma procediamo con ordine e partiamo dalle famiglie…
Gli italiani e internet: famiglie sempre più connesse
50 milioni di italiani connessi quotidianamente ad internet. Ovvero 3 famiglie su 4 possono navigare online. Nel 2019, in Italia, secondo l’ultima rilevazione dell’Istat il 76,1% delle famiglie dispone di un accesso a Internet e il 74,7% di una connessione a banda larga. Questo secondo dato non è meno importante perché sappiamo bene quanto la stabilità di una connessione (oltre che la possibilità di caricare e scaricare contenuti ad alta velocità) incida sulle reali possibilità di usufruire di una connessione.
Ma dire solo che 3 famiglie su 4 hanno un accesso internet di per sè significa poco o nulla.
Al massimo dimostra che stiamo colmando il gap con il resto d’Europa dove la media è dell’89%.
Fermiamoci un istante e proviamo a leggere questo dato da altri punti di vista.
Perché ci sono fattori generazionali e culturali a incidere sulla diffusione della rete: il 95,1% delle famiglie in cui c’è almeno un minorenne dispone di un collegamento a banda larga. Nei nuclei famigliari composti esclusivamente da ultrasessantacinquenni, invece, la percentuale scende al 34,0%.
Le persone che accedono a Internet da mobile sono 45 milioni, 35 milioni quelle attive sui canali social, utilizzati in maniera sempre piu diversificata, a scopo di intrattenimento, informazione, condivisione e conversazione.
Troppi numeri?
Forse. Ma il punto è che aumenta di anno in anno la possibilità di accesso alla rete delle famiglie italiane (e di conseguenza anche il numero di acquisti online) e con essa la possibilità di segmentare questo dato sapendo esattamente chi accede (genere, fascia d’età, geolocalizzazione).
Il “paradiso” in teoria per ogni azienda che, oggi come mai, ha la possibilità di:
✅ Tracciare l’identikit del suo potenziale cliente ideale
✅ Raggiungerlo con offerte personalizzate su misura.
Ma quante imprese lo stanno davvero facendo?
La presenza delle aziende sul web
Le imprese stanno approfittando davvero delle nuove tecnologie per rivoluzionare il loro modo di comunicare e dare più valore al proprio brand e ai propri prodotti o servizi?
Neanche per idea…
Si scrive “digitalizzazione delle imprese italiane” si legge capacità delle aziende di cogliere le opportunità che derivano dalle innovazioni tecnologiche.
Secondo il DESI (Digital Economy and Society Index), ovvero l’indice creato dalla Commissione Europea per misurare i progressi dei Paesi europei in termini di digitalizzazione dell’economia e della società, il livello di digitalizzazione delle PMI italiane è molto al di sotto della media europea. In termini di vendite online, tanto per fare un esempio, le nostre PMI occupano la posizione 26 su 28, ben lontana dalle controparti di Paesi come Irlanda, Regno Unito e Germania.
Non è tutto…
Anche in termini di integrazione delle tecnologie digitali, le piccole e medie imprese sembrano pagano notevoli ritardi specie in materia di:
➡️ Presenza online
➡️ Analisi di Big Data
➡️ Utilizzo di infrastrutture tecnologiche avanzate
Ma attenzione. Ti sorprenderà forse sapere che non stiamo parlando tanto di siti web aziendali….
Già, perché l’80% delle PMI ha un proprio sito web. Solo che la maggior parte di questi siti NON sono…
⭕️ Ottimizzati lato Seo
⭕️ Performanti
⭕️ Mobile responsive
⭕️ Aggiornati regolarmente
Nuove tecnologie digitali e comunicazione: conclusioni
Se sei arrivato fino a questo punto, certamente ti sarai fatto un’idea piuttosto chiara dei numeri che hai letto. La conclusione è che quella delle nuove tecnologie digitali per comunicare rischia di diventare un’occasione persa per le PMI italiane.
Sarebbe un peccato “mortale”. Dopo anni di duro lavoro, avere finalmente a disposizione gli strumenti digitali giusti per vendere di più, trovare nuovi clienti e aumentare la redditività e le potenzialità del proprio business e non sfruttarle.
Certo, il mondo del web marketing è pieno di dilettanti allo sbaraglio ed agenzie che non mantengono le proprie promesse. Ma questo non è un buon motivo per rinunciare, per lasciare agli altri le chance che potrebbero essere della tua azienda.
Anche perché, numeri alla mano, le aziende che oggi riusciranno a muoversi con una strategia di comunicazione online efficace potranno ottenere un vantaggio competitivo enorme rispetto alla concorrenza. Enorme.
Abbiamo iniziato questo articolo con un aforisma (di Henry Ford), lo concludiamo con un’altra celebre frase. Questa volta, a scriverla è stato lo scrittore inglese Jonathan Coe quando ha affermato:
Avremmo voluto, avremmo dovuto, avremmo potuto. Le parole più dolorose del linguaggio.
Vuoi scoprire cosa possiamo fare per aiutare la tua impresa a sfruttare le nuove tecnologie digitali per comunicare in modo più efficace e trovare nuovi clienti?
Contattaci ora
P.S. Di nuove tecnologie digitali e comunicazione e delle nuove occasioni online per le aziende italiane abbiamo parlato durante questa chiacchierata su #Livesocial, il celebre programma radiofonico di Radio Lombardia. Guarda l’intervista completa…
