La Coprima Srl opera nel settore delle costruzioni, della progettazione e della ristrutturazione di immobili sia per privati che aziende e pubblica amministrazione. La società è in grado di porsi come unico interlocutore nella fornitura di opere e servizi fornendo al cliente un pacchetto sartoriale e chiavi in mano. Si occupa di tutte le pratiche legate ai lavori edili, di ristrutturazione, di progettazione e di costruzione.
Spacershop è un’azienda giovane e moderna che ha ottenuto grande successo grazie alla brillante mente del suo fondatore che ha progettato e realizzato un distanziale che avvicina il volante dell’auto di 5 cm. Questo prodotto, se installato sulla propria auto, migliora la posizione di guida, dando una sensazione di spazio maggiore al volante e di migliore maneggevolezza quando si è alla guida. Per ampliare la rete commerciale anche oltre oceano, Spacershop ha rivolto la sua attenzione sulla vendita online.
Forse ti sarà capitato, negli ultimi giorni, di leggere titoli come “Il Garante per la Privacy dichiara guerra a Google Analytics”, “Google Analytics fuorilegge” o articoli dal tenore simile.
Per questo abbiamo deciso di scrivere questo articolo e fare un po’ di chiarezza per tutti i nostri Clienti e le Aziende che quotidianamente utilizzo Google Analytics per le loro attività di web marketing.
Procediamo con ordine.
Vero è che in una nota del Garante per la privacy si legge che: “Il sito web che utilizza il servizio Google Analytics (GA), senza le garanzie previste dal Regolamento Ue, viola la normativa sulla protezione dei dati perché trasferisce negli Stati Uniti, Paese privo di un adeguato livello di protezione, i dati degli utenti”.
Attenzione però, il Garante non ha multato l’azienda che utilizza lo strumento di Analytics di Google (nello specifico Caffeina Web) ma ha rilevato come il colosso di Mountain View abbia trasmesso le informazioni sugli utenti ottenute all’interno dell’Unione Europea sui propri server negli Stati Uniti.
Server che, trovandosi su territorio statunitense, devono sottostare a regole e leggi sulla protezione dei dati meno restrittive rispetto a quelle adottate nel vecchio continente.
Infatti ha ordinato all’azienda di conformarsi al Regolamento europeo entro novanta giorni. Un lasso di tempo a giudizio del Garante congruo per consentire al gestore di adottare misure adeguate per il trasferimento, pena la sospensione dei flussi di dati effettuati, per il tramite di Google Analytics, verso gli Stati Uniti.
Come Google elabori, e quindi utilizzi questi dati a sua disposizione, è poco chiaro. Molto probabilmente vengono usati per il perfezionamento dell’algoritmo di ricerca ma, ovviamente, non possiamo escludere altri impieghi.
Questo sarebbe un discorso molto più ampio e complesso. Ma in questo caso, il punto è un altro. Probabilmente ti starai chiedendo…
Niente panico. Questo non significa che tutte le aziende che utilizzano quotidianamente Google Analytics sono attualmente passibili di sanzioni o sono comunque non compliant rispetto alle norme di Gdpr.
Chi utilizza Analytics per il tracciamento può continuare a farlo per il momento. Almeno fino a quando non ci sarà un pronunciamento ufficiale che ne vieterà espressamente ogni forma di utilizzo e che prevedrà delle sanzioni specifiche.
Al momento l’indagine è ancora in corso ma nel frattempo alcune autorità, come il Garante italiano, hanno affermato che se scegli di continuare a utilizzare Google Analytics, sono necessarie delle misure di sicurezza aggiuntive.
A onor del vero quello dell’autorità garante italiana non è il primo, perché pronunciamenti simili erano stati già presi in Austria e in Francia nei mesi scorsi.
L’Europa potrà davvero mettere fuori legge Google Analytics? Nessuno sa se l’orizzonte sarà questo. Di certo non lo farà dall’oggi al domani. E oggi le cose non stanno così.
Al momento il Garante non ha né multato l’azienda in questione né ha vietato l’utilizzo di Google Analytics in Italia o in Europa (leggi l’articolo).
Ma le buone notizie non finiscono qui…
Dal momento che il problema principale riguarda un possibile trasferimento di dati illegale al di fuori dell’Europa, potrebbe essere una buona idea:
Perché esistono molti altri tools che, al pari di Google Analytics, possono aiutare le aziende a raccogliere dati importanti sui propri utenti target e ottenere informazioni preziose per il proprio business.
Proprio così. Esattamente come Google non è l’unico motore di ricerca (pensiamo a Bing, Yahoo! e DuckDuckGo solo per fare qualche esempio) esistono altri tools.
Nella maggior parte dei casi si tratta di strumenti che hanno una versione freeware limitata sia per funzionalità che per possibilità di utilizzo e una versione a pagamento con moduli e abbonamenti con formule as a service ma non è detto che tutti i programmi facciano al caso tuo.
Devi sapere che i programmi in cloud che effettuano questi servizi di raccolta ed elaborazione dati sono davvero tantissimi. Una giungla nella quale può essere difficile orientarsi e in cui avere la certezza della compliance rispetto al GDPR e agli altri regolamenti sulla privacy non è poi così semplice.
Così, se davvero stai pensando a qualche alternativa ad Analytics, meglio evitare il fai da te.
Noi di GRF Studio possiamo aiutarti a valutare e implementare lo strumento migliore per la tua azienda.
Se vuoi approfondire l’argomento leggi anche Google Analytics è illegale in Europa? Ecco cosa devi sapere e Federico Leva: richieste-spam di cancellazione dati conservati tramite Google Analytics.
* Tieni presente che, dal momento che le indagini delle APD si sono basate su Google Analytics 3, non possiamo ancora sapere con certezza se le autorità riterranno sufficiente l’utilizzo di GA4.
Con un post sul suo blog, Google ha annunciato che il 1° luglio 2023 sarà l’ultimo giorno per le property Universal Analytics mentre il 1° ottobre 2023 per le property Universal Analytics 360. Da queste date in poi, tutte le proprietà standard di Universal Analytics smetteranno di elaborare dati e quelli inviati a property diverse da Google Analytics 4 andranno semplicemente perduti.
Con la dismissione di Universal Analytics – che a oggi raccoglie i dati dell’80% dei siti web globali – e il passaggio alla nuova piattaforma, è fondamentale attivare una strategia di raccolta dello storico di dati per mantenere possibile il confronto futuro tra quelli successivi al 2023 con quelli precedenti.
È necessario attivarsi velocemente con una strategia di migrazione delle property: se si vuole arrivare preparati, quindi, ora è il momento di iniziare.
La migrazione a Google Analytics 4 sarà, inoltre, un’ottima occasione per analizzare la strategia di tracciamento e, qualora ce ne fosse bisogno, riadattarla al nuovo strumento, non accontentandosi di una migrazione standard ma abbracciando il mindset del nuovo strumento, di cui i nostri Google partner hanno già carpito le nuove funzionalità!
Per saperne di più leggi anche l’articolo dal blog di Google Preparati per il futuro con Google Analytics 4
Se vuoi passare subito a Google Analytics 4, contatta GRF Studio.
Netcomm FORUM è l’evento di riferimento in Italia dove è possibile ricercare e discutere temi come l’e-commerce, il digital retail e l’innovazione aziendale ispirati dalla scena digitale in evoluzione.
Lanciato dal consorzio italiano di imprese digitali Netcomm, l’evento vede la partecipazione di circa 15.000 aziende ogni anno, offre più di 90 momenti di approfondimento e presenta un’area espositiva con più di 200 espositori.
Netcomm FORUM offre un’opportunità unica per scoprire le tendenze più innovative relative ai consumatori e agli sviluppi delle nuove tecnologie e saperne di più sul business digitale.
Il mondo del retail ha subito profondi cambiamenti negli ultimi anni. Nei due giorni dell’evento sarà possibile discutere di:
Il digitale cambia le imprese, i mercati, le economie dei singoli paesi e lo scenario economico mondiale. Le aziende più innovative e visionarie stanno ridisegnando le strategie evolutive del retail e del digital commerce.
Nella due giorni dedicata allo sviluppo digitale, tra gli altri verranno trattati i temi:
La manifestazione avrà luogo dalle 8.30 alle 18.00
presso il MICO Milano Congressi
Ingresso Ala Nord
Via Gattamelata 5, 20149 Milano – MiCo Gate 14
e On Demand fino al 13 maggio 2022 sula piattaforma LiveForum.space.
Puoi partecipare all’evento registrandoti quì.
Noi di GrfStudio siamo quì per aiutarti a sviluppare il tuo progetto innovativo. Contattaci!
La Zanuso Legno Srl con alle spalle 60 anni dedicati alla ricerca dei legnami migliori e con un catalogo di più di 80 essenze fra arbustive e arboree, prodotte nel rispetto del ciclo di crescita naturale secondo le normative FSC, sviluppa la propria esperienza nell’ ambito della produzione e commercializzazione di impiallacciature e tranciati in varie essenze legnose sia europee che esotiche puntando da un lato sul rispetto della tradizione, e dall’altro sulla cura ed attenzione per l’ambiente.
Ogni sito è unico, ma i browser con cui gli utenti lo visualizzano sono diversi. E questo, di per sé, significa che non tutti potrebbero visualizzarlo correttamente. Ma se il sito non è recente, questi problemi si accentuano e, col tempo, anche i rischi in termini di sicurezza informatica aumentano.
Perché succede questo? Nelle prossime righe scopriremo quali sono gli aspetti principali della compatibilità tra browser, con un focus particolare sull’obsolescenza programmata digitale e sui problemi che questa causa proprio in termini di visualizzazione e navigabilità dei siti web.
Prima, però, ecco una domanda per te: quale browser utilizzi?
I browser, ovvero i software che permettono la navigazione in Rete sono diversi: i più utilizzati sono:
Non è tutto: ciascun browser di solito ha una versione desktop e una per mobile, quindi il concetto di compatibilità si amplia ulteriormente.
In più esistono tantissimi browser diversi e ciascuno di essi ha numerose versioni. Questo significa che i problemi di compatibilità non mancano. In primis, dobbiamo dire che le versioni meno recenti non supportano le nuove tecnologie per una questione di obsolescenza digitale programmata mentre i programmi meno diffusi potrebbero presentare qualche bug.
A questo proposito, basti pensare che Chrome 49 è l’ultima versione supportata per Windows XP e Vista, un dato che da solo ci dice molto anche sui dispositivi su cui è in uso.
Il punto è che ogni browser utilizza un sistema proprietario di interpretazione dei codici che compongono una pagina web.
L’HTML (HyperText Markup Language) è appunto un linguaggio di programmazione necessario a definire qual è la funzione dei vari elementi di una pagina web, dal punto di vista della struttura e della formattazione. In particolare, si riferisce ad elementi testuali ed è quello che permette, sostanzialmente, di dividere i testi con titoli (H1, H2, H3, paragrafi…).
Il CSS (Cascading Style Sheets) è un altro tipo di codice che si applica all’HTML e serve a definire l’aspetto grafico degli elementi di una pagina web. Con il CSS possiamo stabilire colori, dimensioni, posizioni dei vari elementi. Possiamo quindi dire che il CSS è quindi il linguaggio che dà forma e colore alle pagine web.
CSS e HTML non vengono rilasciati in maniera totalmente identica. Un esempio chiaro in tal senso è rappresentato dal margine di default che essi assegnano ai vari elementi nella pagina, come paragrafi o intestazioni.
Basta anche una differenza di pochi pixel di margine per modificare l’output di visualizzazione del sito.
Ma il principale problema di compatibilità di un sito è quello che riguarda le innovazioni nei codici e il lento adattamento di alcuni browser.
Il codice si evolve, ma spesso quando accade, il browser non possiede ancora le funzionalità che gli permettono di supportare le novità introdotte. Per questo vengono effettuate delle periodiche release di questi software. Almeno fino a quando le aziende che sviluppano questi strumenti di navigazioni sono in grado di adattare il software alle evoluzioni di codice.
È evidente come problemi di visualizzazione o navigabilità difficile aumentino la frequenza di rimbalzo degli utenti che atterrano su un sito web ma non riescono ad ottenere una user experience soddisfacente. Ma può anche succedere che un codice male interpretato da un browser incida sulla veridicità delle statistiche e degli analytics che misurano gli indici di performance di un sito web.
Explorer era quello che per tutti, fino a una decina d’anni fa era il browser, o semplicemente internet. Eppure, oggi è quasi del tutto scomparso. Perché?
In passato, Internet Explorer è stato ottimizzato per aumentare la semplicità di utilizzo ma ha accumulato quello che gli sviluppatori definiscono un “debito tecnico”.
Questo, in parole povere, significa che oggi navigare un sito con Explorer non solo è difficile (molte funzionalità non saranno accessibili) ma anche poco sicuro perché molto più esposto agli attacchi informatici.
Per la verità, già dal 2015 Microsoft aveva cominciato ad abbandonare questo browser sviluppando programmi alternativi come Microsoft Edge. Però, a partire da quest’anno,1 tutti i servizi di Microsoft legati alla suite Microsoft 365 (compresi Outlook e Office in versione online) non sono più compatibili con questo browser.
Questo significa che qualsiasi nuova funzionalità verrà introdotta in questi mesi non sarà accessibile tramite IE così come le nuove release della celebre suite.
Un esempio di obsolescenza programmata è rappresentata da uno dei sistemi operativi più utilizzati: Windows.
Un anno fa, era il gennaio 2020, Microsoft ha concluso il periodo di supporto a Windows 7 dopo 10 anni.
Nei primi 5 anni l’azienda aveva garantito l’assistenza tecnica e il rilascio periodico di aggiornamenti e patch di sicurezza per la risoluzione di quei problemi che, inevitabilmente, ogni software presenta. Nei secondi 5 anni, ha limitato il supporto ai soli aggiornamenti di sicurezza.
Insomma, l’obsolescenza programmata è un problema che nel mondo IT non riguarda solo i dispositivi ma anche tutta quella sezione software che copre sistemi operativi, browser di navigazione e tools di content management. Ma è soprattutto una questione di user experience, analytics e sicurezza. Ecco perché avere un sito non aggiornato o navigare con versioni meno recenti dei browser oltre che poco conveniente è poco consigliato.
Hai mai sentito parlare delle truffe informatiche con cambio dell’iban in fattura? Se non le conosci o vuoi approfondire l’argomento, leggi questo breve articolo nel quale ti illustreremo alcuni sistemi pratici per difenderti da questo pericolo online.
Per la verità il meccanismo che sta alla base di questa truffa informatica che ha già colpito alcune aziende in Italia e all’estero è piuttosto semplice: il fornitore spedisce al cliente una mail dove vengono indicate le coordinate bancarie di destinazione per effettuare un bonifico oppure una mail contente in allegato una fattura nella quale ovviamente viene indicato l’iban ove dovrà essere effettuato il pagamento della stessa.
Tutto normale.
Peccato che i criminali informatici hanno trovato il modo di “bucare” il sistema di protezione tramite crittografia intercettando l’e-mail spedita prima che questa raggiunga il destinatario.
Clienti e fornitori ignari. Ma di chi è la colpa?
In questo modo i malintenzionati sostituiscono il numero dell’iban in fattura o nella mail con gli estremi di un proprio conto corrente temporaneo.
Risultato?
L’ignaro cliente riceve una mail correttamente dall’indirizzo del fornitore e salda la fattura. Si tratta dell’indirizzo mail esatto, motivo per cui questa tecnica elude i filtri anti spam tradizionali. Allo stesso modo, il mittente non ha modo di verificare in tempo queste anomalie e il risultato è che le aziende si accorgono della truffa quando il conto corrente dei criminali è già stato chiuso.
Questo spiacevole evento darà molto probabilmente vita a non pochi problemi di carattere legale tra le due aziende. Ognuna cercherà chiaramente di dimostrare che i criminali informatici si sono introdotti nei sistemi informatici dell’altro.
Si tratta di una scelta del tutto naturale per gestire al meglio una situazione critica.
Ma il punto è che la colpa – se di colpa si può parlare – non è dell’uno o dell’altro perché sia cliente che fornitore sono evidentemente vittime della stessa truffa.
Truffa che circolava negli States già da qualche anno ma negli ultimi mesi è “sbarcata” in Italia. A farne le spese sono stati già diversi cittadini e aziende con truffe che vanno dai mille euro fino a centinaia di migliaia di euro.
Le denunce da parte delle vittime non mancano certo e le autorità si sono già mosse ma gli investigatori non hanno dubbi: siamo di fronte a pirati informatici esperti. Criminali capaci di architettare sistemi informatici che non solo intercettano le mail, ma le reinviano dall’esatto indirizzo di posta del mittente nascondendo alla perfezione la falsificazione di indirizzi Ip, user name e indirizzi di altri utenti.
La prima cosa da fare è quindi quella di essere consapevoli del problema e della possibilità di subire questo genere di attacco. Se stai leggendo questo articolo, il primo step lo hai già compiuto, dunque.
Il secondo è quello di utilizzare sempre alcune accortezze prima di inviare o saldare una fattura.
Già, perché il primo meccanismo di difesa contro la truffa del cambio iban in fattura non sta nell’antivirus o nelle soluzioni anti malware: entrambi evidentemente devono esserci in qualsiasi rete privata e aziendale (e devono essere costantemente aggiornati) ma potrebbero non bastare.
Per questo è indispensabile prestare molta attenzione ad alcuni dettagli prima di effettuare il pagamento.
Devi sapere che spesso il conto bancario artefatto ha delle coordinate estere. Quindi, prima di effettuare un pagamento ad un soggetto italiano su un conto estero, verifica con una semplice telefonata che le coordinate indicate in fattura siano corrette.
Ma le aziende italiane che hanno rapporti con imprese estere potrebbero essere più vulnerabili da questo punto di vista. Ecco perché un altro indizio a cui prestare attenzione è il carattere di scrittura. Spesso, il font dell’iban incriminato (anzi, criminale) è diverso dal carattere del resto del documento o della mail.
Se noti qualsiasi differenza dal punto di vista grafico nella mail o nella fattura, contatta telefonicamente il fornitore e assicurati della veridicità del contenuto.
Ma anche il fornitore può fare qualcosa di importante per prevenire il rischio di truffa online. Tutti i servizi digitali bancari memorizzano i dati dei clienti abituali, sia che si tratti di servizi basilari sia che si tratti di servizi gestiti tramite sistemi gestionali con licenza o in cloud.
Ecco perché è buona norma inserire una dicitura nella mail che confermi come l’iban aziendale non è cambiato ed è rimasto lo stesso dei mesi scorsi. In questo modo i clienti abituali potranno effettuare i pagamenti senza pensieri.
Insomma, tieni gli occhi aperti e utilizza questi semplici accorgimenti pratici. E se hai qualsiasi dubbio, contatta direttamente il fornitore prima di mettere mano (online) al portafoglio.
Proteggere il proprio sito web è diventata un’esigenza sempre più importante per tutte quelle aziende e quei soggetti che fanno business in rete e cercano nuovi potenziali clienti online. Per questo, oggi avere un certificato SSL che protegge, attraverso la crittografia, dati sensibili relativi alla propria impresa e ai propri clienti è fondamentale.
Fai una pausa!
un gruppo di professionisti che lavorava per alcune delle agenzie web e marketing più note e quotate del panorama nazionale.
Esperti di marketing e comunicazione che decisero di far convergere competenze, idee e soluzioni e partire insieme per una nuova avventura.
Scelsero di diventare un team per costruire una realtà differente dalle classiche web agencies, capace di lavorare insieme ai propri clienti in un modo funzionale alle loro esigenze per tirar fuori tutto il potenziale di un’azienda nel mondo della comunicazione e del digital marketing.
Correva l’anno 2002. E questa non è una favola, ma la storia di come è nato GRF Studio.
